Aunque el objetivo principal por el que las empresas disponen de redes sociales suele ser la venta de sus productos o servicios, podemos observar que aporta muchas más ventajas utilizarlas como herramienta de atención al cliente, es decir, ayudando al cliente tanto antes como después de la compra. Si observamos la evolución del contenido de…
Para realizar una estrategia de social media con éxito, lo primero que debemos hacer es definir unos objetivos, los cuales revisaremos periódicamente con tal de asegurarnos de que la estrategia continúa según el plan previsto. Esto no es tan sencillo si somos principiantes en el mundo social media y es probable que cometamos algunos errores…
Muchas empresas no tienen claro cuál es el verdadero objetivo de las redes sociales, la mayoría creen que sirven para vender más y ampliar su público objetivo, cosa que es totalmente falsa. Las redes sociales sirven para que nuestro público objetivo pueda tener más información sobre nosotros y sobre todo para crear nuevas relaciones, incluso…
Por primera vez desde que existe esta red social, Facebook ha publicado una lista nombrando siete principios básicos de privacidad para todos sus usuarios. En esta lista podremos saber cuál es el control que tenemos como usuario para gestionar nuestros datos personales en esta red social, además de conocer el sistema de ayuda que ofrece…
Con tal de evitar fraudes, la red social Facebook veta los anuncios sobre bitcoin y otras criptomonedas, así como las ofertas públicas de acciones con ellas. Esta decisión ha sido tomada de forma rápida y radical por la plataforma, cosa que es poco habitual, pero efectivo. Facebook denomina este tipo de monedas como “un producto…
El Big Data no ha surgido en los últimos tiempos, sino que, al contrario de lo que muchos pensamos, es algo que se ha ido haciendo durante muchos años pero poco a poco ha ido cogiendo forma y sentido para las grandes empresas. Teniendo claro que el Big Data son grandes volúmenes de datos, servidores…
Son muchas las empresas que confunden los términos de social medio y estrategia de marketing, esto es debido a que tienen muchos factores en común, pero no siempre es así. Como empresa, es importante conocer cual es la estrategia que queremos seguir y revisarla cada cierto tiempo con tal de asegurarnos de que sigue el…
Cuando hablamos a través de mensajes de WhatsApp, la percepción de distintos tipos de puntuación o palabras puede ser muy distinta a la que le damos en nuestra vida fuera de las redes sociales. Un ejemplo de ello es poner un punto al final de la frase, muchas personas piensan que está pasado de moda…